Θέλουμε κάθε παραγγελία σου να φτάνει σε εσένα όπως ακριβώς την περιμένεις.
Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστείς επιστροφή, είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε. ♡
Πολιτική Επιστροφών
Οι επιστροφές γίνονται σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.
Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου, εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής που αναφέρονται παρακάτω.
Θέλουμε η διαδικασία να είναι όσο πιο εύκολη και ξεκάθαρη γίνεται, γι’ αυτό μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας πριν πραγματοποιήσεις οποιαδήποτε επιστροφή. ♡
Το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
Για λόγους προστασίας των προϊόντων μας, παρακαλούμε να συσκευάζεις την επιστροφή προσεκτικά, ώστε να φτάσει σε εμάς χωρίς φθορές.
Πριν στείλεις οποιοδήποτε προϊόν πίσω, επικοινώνησε μαζί μας μέσω email ή από τη σελίδα Επικοινωνία του Lovelycrafts.
Θα σου δώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη διαδικασία επιστροφής και τα επόμενα βήματα.
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχτεί ή παρουσιάζουν φθορά μετά την παραλαβή τους ενδέχεται να μην μπορούν να επιστραφούν.
Επίσης, προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί ειδικά ή εξατομικευμένα σύμφωνα με τις προτιμήσεις του πελάτηενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Αν το προϊόν φτάσει σε εσένα κατεστραμμένο ή με εμφανές πρόβλημα, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και στείλε μας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
Θα εξετάσουμε το περιστατικό και θα σε ενημερώσουμε για τον καλύτερο τρόπο επίλυσης. ♡
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφεται και επιβεβαιωθεί ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Σε περίπτωση επιστροφής επειδή άλλαξες γνώμη, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας ώστε να σε ενημερώσουμε για τη διαδικασία.
Έχεις κάποια απορία σχετικά με την επιστροφή της παραγγελίας σου;
Επικοινώνησε μαζί μας και θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε με κάθε βήμα. ♡